Esta Política de devolución describe las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso, intercambio o reclamo de productos comprados a través de nuestro sitio web o servicios. Al realizar una compra, usted acepta los términos establecidos en esta política.
El reembolso se aprueba en casos donde:
Para ejercer el derecho al reembolso, es necesario contactarnos dentro de 14 días después de recibir el producto.
Siempre que sea posible, ofrecemos intercambio por el mismo u otro producto. El intercambio es posible al devolver el producto en su estado original (sin daños, sin usar y empaquetado).
Las siguientes categorías de productos generalmente no están sujetas a devolución:
Para presentar una solicitud de reembolso o intercambio, es necesario:
Dependiendo de la situación:
El procesamiento de solicitudes de devolución generalmente toma de 3 a 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
Para cualquier consulta sobre la política de devolución, puede contactarnos en: [email protected]
Fecha de última actualización: 2025.